<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
</head>
<body>
<p>Hallo zusammen,</p>
<p>das Allianz-Thema wäre eines für den "Service Owner" der Allianz.
Dem 1st Level fehlt ganz offensichtlich eine Anleitung zum Umgang
mit solchen Anfragen. Formal sind dessen Aufgaben in ITIL so
formuliert :
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_1-9#1st_Level_Support">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_1-9#1st_Level_Support</a></p>
<p>"Typically, the <b>process owners</b> will be responsible for
this task....An example would be a document containing <b>detailed
instructions for the</b> registration and <b>routing of
incidents</b> or service requests in 1st level support."
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Implementation_-_Process_Design#Description">https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Implementation_-_Process_Design#Description</a></p>
<p>Ob die Allianz dann solche OSM-Themen selber bearbeitet oder dem
Kunden einen Link auf eine Anleitung schickt, ist natürlich deren
Entscheidung.<br>
</p>
<p>Gruss,<br>
Thilo<br>
</p>
<div class="moz-cite-prefix">Am 09.04.25 um 12:00 schrieb
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:stuttgart-request@lists.openstreetmap.de">stuttgart-request@lists.openstreetmap.de</a>:<br>
</div>
<blockquote type="cite"
cite="mid:mailman.1.1744192801.19106.stuttgart@lists.openstreetmap.de">
<pre wrap="" class="moz-quote-pre">Um E-Mails an die Liste Stuttgart zu schicken, nutzen Sie bitte die
Adresse
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:stuttgart@lists.openstreetmap.de">stuttgart@lists.openstreetmap.de</a>
Um sich via Internet von der Liste auszutragen oder in die Liste
einzutragen:
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://lists.openstreetmap.de/mailman/listinfo/stuttgart">https://lists.openstreetmap.de/mailman/listinfo/stuttgart</a>
Oder schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort "help" in der Betreffzeile
oder im Text an
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:stuttgart-request@lists.openstreetmap.de">stuttgart-request@lists.openstreetmap.de</a>
Sie können den Verwalter dieser Liste unter der Adresse
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:stuttgart-owner@lists.openstreetmap.de">stuttgart-owner@lists.openstreetmap.de</a>
erreichen.
Wenn Sie antworten editieren bitte Sie die Betreffzeile auf einen
sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of Stuttgart
digest..."
Meldungen des Tages:
1. Re: Hedelfingen (Christoph Maier)
2. Re: Hedelfingen (Frederik Ramm)
3. Re: Hedelfingen (Igor Podolskiy)
----------------------------------------------------------------------
Message: 1
Date: Tue, 8 Apr 2025 13:09:34 +0200
From: Christoph Maier <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:cm.hardware.software.elsewhere@gmail.com"><cm.hardware.software.elsewhere@gmail.com></a>
To: Diskussion rund um Stuttgart <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:stuttgart@lists.openstreetmap.de"><stuttgart@lists.openstreetmap.de></a>
Subject: Re: [OSM-S] Hedelfingen
Message-ID:
<a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:CAMrFsiWDrLYJBob1QVYfi29V0v0XkggPMRYwbs0FKdrZZiHoQg@mail.gmail.com"><CAMrFsiWDrLYJBob1QVYfi29V0v0XkggPMRYwbs0FKdrZZiHoQg@mail.gmail.com></a>
Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
Ich bin in OSM-Kreisen ja nicht so aktiv,
aber könnte man in den Nutzungsbedingungen von OSM einen Passus einfügen,
dass für die Benutzung der von Freiwilligen gesammelten GIS-Daten
durch einen Großkonzern
in JEDEM EINZELFALL eine Benutzungsgebühr in Höhe der gesamten
jährlichen Boni des Konzernvorstandes fällig wird?
Hoffentlich gegen Chokepoint Capitalism versichert
tatzelbrumm
On Tue, Apr 8, 2025 at 11:08?AM Frederik Ramm via Stuttgart
<a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:stuttgart@lists.openstreetmap.de"><stuttgart@lists.openstreetmap.de></a> wrote:
</pre>
<blockquote type="cite">
<pre wrap="" class="moz-quote-pre">
Hallo,
eine Benutzerin der Allianz-App schreibt an den FOSSGIS:
"Hier in Stuttgart Hedelfingen ist seit ein paar Tagen eine
Behelfszufahrt zur B10 Richtung Stuttgart.
Dies erkennt Openstreetmaps nicht. Dadurch werden unnötig Punkte
abgezogen, obwohl ich mich an die Geschwindigkeit auf der Bundesstraße
halte."
Wisst ihr, ob diese Behelfszufahrt bei uns schon drin ist (und die
Allianz nur langsam ist mit Aktualisieren), oder fehlt uns die noch?
Ich habe einen Standard-Textbaustein für solche Anfragen (der den Leuten
erklärt, dass wir das nur als Hobby machen und dass es eigentlich ein
bisschen unverschämt ist, dass die Allianz die Leute zu uns schickt mit
ihren Problemen), aber ich würde gern noch einen Satz hinzufügen zur
konkreten Situation ;)
Bye
Frederik
--
Frederik Ramm ## eMail <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:frederik@remote.org">frederik@remote.org</a> ## N49°00'09" E008°23'33"
_______________________________________________
Stuttgart mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:Stuttgart@lists.openstreetmap.de">Stuttgart@lists.openstreetmap.de</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://lists.openstreetmap.de/mailman/listinfo/stuttgart">https://lists.openstreetmap.de/mailman/listinfo/stuttgart</a>
</pre>
</blockquote>
<pre wrap="" class="moz-quote-pre">
------------------------------
Message: 2
Date: Tue, 8 Apr 2025 13:19:18 +0200
From: Frederik Ramm <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:frederik@remote.org"><frederik@remote.org></a>
To: Diskussion rund um Stuttgart <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:stuttgart@lists.openstreetmap.de"><stuttgart@lists.openstreetmap.de></a>
Subject: Re: [OSM-S] Hedelfingen
Message-ID: <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:aa5b0c7f-98ac-4793-8685-d29502fc58ec@remote.org"><aa5b0c7f-98ac-4793-8685-d29502fc58ec@remote.org></a>
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Hallo,
On 08/04/2025 13:09, Christoph Maier wrote:
</pre>
<blockquote type="cite">
<pre wrap="" class="moz-quote-pre">Ich bin in OSM-Kreisen ja nicht so aktiv,
aber könnte man in den Nutzungsbedingungen von OSM einen Passus einfügen,
dass für die Benutzung der von Freiwilligen gesammelten GIS-Daten
durch einen Großkonzern
in JEDEM EINZELFALL eine Benutzungsgebühr in Höhe der gesamten
jährlichen Boni des Konzernvorstandes fällig wird?
</pre>
</blockquote>
<pre wrap="" class="moz-quote-pre">
Nein, das könnte man nicht, denn es würden Bedingungen unserer eigenen
Lizenz widersprechen. Etwas ist nicht mehr "open", wenn Du es nur
bestimmten Leuten gibst.
Es ist ja auch völlig ok, wenn die Allianz unsere Daten nutzt. Was mich
nur immer ein bisschen ärgert, ist, dass das Allianz-Callcenter den
Leuten sagt "die Daten kommen von OpenStreetMap, wenden Sie sich da hin,
wenn sie was korrigiert haben wollen". Dann schlagen irgendwelche
planlosen Leute bei uns auf - statt dass die Allianz wenigstens eine
trainierte Supportperson hat, die sich um sowas kümmert. Und wenn es nur
wäre, genau rauszufinden, wo jetzt diese komische Anschlusstelle ist und
eine OSM-Note aufzumachen und der Fragestellerin erklären, dass es noch
ein bisschen dauert, bis die Daten aktualisiert sind und so weiter.
Bye
Frederik
</pre>
</blockquote>
<pre class="moz-signature" cols="72">
</pre>
</body>
</html>